Fans de Concord: hemos escuchado con atención vuestros comentarios desde el lanzamiento de Concord en PlayStation 5 y PC y queremos dar las gracias a todos los que os habéis unido al viaje a bordo de la Northstar. Vuestro apoyo y la apasionada comunidad que ha crecido alrededor del juego lo han significado todo para nosotros.
Sin embargo, aunque muchas cualidades de la experiencia han calado hondo en los jugadores, también reconocemos que otros aspectos del juego y nuestro lanzamiento inicial no han resultado como esperábamos. Por lo tanto, en este momento hemos decidido desconectar el juego a partir del 6 de septiembre de 2024 y explorar opciones, incluidas las que conecten mejor con nuestros jugadores.
Mientras decidimos el mejor camino a seguir, las ventas de Concord cesarán de inmediato y empezaremos a ofrecer un reembolso total a todos los jugadores que hayan comprado el juego para PS5 o PC. Si compraste el juego para PlayStation 5 mediante PlayStation Store o PlayStation Direct, se realizará un reembolso a través de tu método de pago original.
Los clientes que lo comprasen en otras tiendas digitales también recibirán un reembolso. Abajo podéis encontrar más información sobre los reembolsos de Steam y Epic:
Tienda de Steam – La Tienda de Steam reembolsará durante los próximos días a los jugadores que hayan comprado el juego. Steam enviará una confirmación del reembolso cuando se haya procesado.
Epic Games Store – Epic Games Store reembolsará durante los próximos días a los jugadores que hayan comprado el juego y se pondrá en contacto directamente con cada comprador para confirmar que el reembolso se ha procesado.
Reembolsos de otras tiendas – Para los clientes que hayan comprado una copia física directamente en una tienda externa a PlayStation, consultad en proceso de reembolso de la tienda donde la comprasteis para obtener vuestro reembolso.
Una vez efectuado el reembolso, los jugadores dejarán de tener acceso al juego.
Os mantendremos al tanto y volvemos a dar las gracias a todos los Freegunners que nos han acompañado en la galaxia Concord.
* Los reembolsos de compras a través de PlayStation Store y PlayStation Direct pueden tardar 30-60 días en aparecer en el extracto bancario. Si el método de pago original no estaba disponible, el montante de la compra se reembolsará en el monedero de PSN.
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