Hoy se ha lanzado Heavy Rain y muchos de vosotros ya estaréis difrutando de esta emocionante aventura.
Algunos habréis reservado la edición especial que contiene un cupón para descargar 3 partes de contenido adicional: Crónica 1, la escena jugable adicional; un tema dinámico y la banda sonora Original de Heavy Rain.
Sentimos tener que comunicaros que debido a problemas técnicos de última hora la banda sonora se retrasará. Esto significa que si canjeáis vuestro cupón antes del 4 de marzo, podréis deacargar la Crónica 1 y el tema dinámico, pero no la banda sonora.
Si canjeáis el cupón de la edición especial después del 4 de marzo recibiréis todo el contenido, suponemos que podréis esperar una semanita para descargar este contenido adicional. Si ya habéis canjeado vuestros códigos poneros en contacto con el servicio de atención al cliente para que os ayuden.
Disculpad los molestias.
Y con respecto a la actualización 1.01 que tantos problemas está dando entre ellos cortes en el sonido, problemas a la hora de guardar la partida y cuelgues en la consola que nos teneis que decir.
Creo que los usuarios nos merecemos un trato mejor del que nos estais dando, nadie por parte de Sony ha dicho nada de estos fallos en el juego, y el rumor se está extendiendo por todas las webs dedicadas a los videojuegos…
Menuda propaganda que le estais haciendo al juego, la verdad me parece vergonzoso.
¡Esto que avisa antes! Que yo ya tengo el código canjeado. Además, habrá gente que no se pase por aquí y no sepa que tiene que ponerse en contacto con el SAT (yo lo he hecho a través de email, a ver si me contestan rápido).
Pero bueno, si envían otro código, no hay problema ^^
En cuanto a los otros errores del juego que comenta tanta gente por todos lados, aún no he tenido ocasión de comprobarlos. Sólo he instalado el juego y descargado el DLC (si lo llego a saber, me habría esperado al día 4 de Marzo), pero aún no he jugado.
Es una lástima que un juego tan extraordinario tenga problemas de acabado como comentan en el post #1 y además este fallo con la descarga de la banda sonora.
Al menos deberían facilitar los datos de a dónde y cómo nos debemos dirigir para solucionar esto último.
El teléfono del Sat el 902 102 102, es donde teneis que dirijiros.
Lo de los problemas que comentais no se, yo no he sufrido ni tirones en los dialogos, ni fallos de audio ni nada y ya estoy con la segunda vuelta al juego, eso si estoy jugando en versión original Ingles subtitulado y tal vez sea por eso y el fallo sea del español solamente no lo se…
Yo soy otro que ha leido esto después de canjear el código (llevo esperando media hora a que se descargue la actualización de marras para empezar a jugar). Como ya han dicho por ahí debería concederse (que no regalar, que para eso hemos reservado esta edición especial)otro código cuando la bso esté disponible. Soy un gran aficionado a las bso y era una de las cosas que más esperaba de esta edición. Espero que se esté trabajando en una solución.
Perdondad pero es que soy nuevo por aqu me podrias decir como ponerme en contatco con el sat???
Se deberia facilitar una pagina web para solucionar esto(como la de australia), ya que mucha gente uso el codigo antes de saber esto(me incluyo)
porque no habre leido antes esto? U____U
Hola a todos.
Alguien me podría decir a que dirección, o a que numero de teléfono hay que comunicar esto?
Gracias.
Creo que no es la mejor forma comunicarlo así, ya que muchos hemos visto la noticia al no tener la banda sonora. Pero para evitar el error se debería de haber impedido el canje del código, avisando en el momento que hasta la semana que viene no se puede descargar el contenido. Pero vamos, entre esto y el parchecito (Creía que se había colgado la consola) se han lucido. Un jarro de agua fría para los que esperábamos el juego desde hace tanto.
Queremos una solución a los diversos bugs que tiene el juego entre ellos: problemas con el sonido como cortes y crashes, problemas con los savedata, y cuelgues de la consola.
Me parece vergonzoso que todavía nadie se haya pronunciado sobre estos problemas que está causando el juego a un gran número de usuarios, y os dedequeis a poner noticias de mira que presentación mas chachi, mira que video mas guay….
Queremos una solución a los bugs que para algo pagamos 70€.
Sino me parece a mi que voy a hacer lo que muchos otros usuarios devolverlo y comprarme otro juego, esa si que va a ser la solución.
La verdad es que es una p.tada. Pero entiendo que avisan en cuanto se enteran del problema que siempre pasa después de que algunos ya lo hayan bajado. Aunque la gente no lo lea aquí imagino que si ven que no se descarga todo o tienen problemas con las descargas o bien acuden a la tienda (donde les informarán de qué hacer) o buscarán si les ha pasado a otras personas por internet, por lo que imagino que todos terminarán enterándose.
Tampoco hay tanto problema, se canjea mas tarde o se contacta para que lo arreglen… Vamos digo yo…
Lo de los bugs si es ya otra cosa. Aun no han puesto un parche?
¿ y donde está el contacto al cliente? porque yo no veo ningún email ni número de télefono aquí
Tarde para mí. Precisamente he llegado a esta página buscando por qué no se me había descargado la banda sonora. Entonces, ¿qué tendremos que hacer exactamente los que ya hayamos canjeado el código y cuándo?
Qué suerte esta vez al menos, recibí el mensaje para ir a recoger el juego pero como no libro hasta el viernes no puedo ir a por él y por eso no utilicé el código aún.
A ver, la solución creo que la ha puesto Huntson en los foros, podéis llamar al servicio de asistencia técnica 902102102 para que os faciliten un nuevo código de descarga.
Este es el enlace con la respuesta:
http://community.eu.playstation.com/t5/Heavy-Rain/Heavy-Rain-Problemas-con-la-Edici%C3%B3n-Coleccionista/td-p/10275003
Gracias Cedequak
si llamais al 902102102 os facilitarán el nuevo código
y lo dicho, a partir del 4 de Marzo estará disponibles los 3 DLC´s
un saludo