Problema de conexión en PlayStation Network

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Acabamos de enterarnos de que algunos usuarios están teniendo un problema de conexión cuando intentan acceder a PlayStation Network. Aquellos de vosotros que tengáis el nuevo modelo de PS3 no tendréis este problema.

Estamos trabajando para identificar la causa de esta incidencia y os informaremos lo más pronto posible. Sentimos las molestias y apreciamos vuestra comprensión y vuestro continuo apoyo.

Actualización 21/04/2011:

Es posible que experimentéis problemas con PlayStation Network, ya que estamos llevando a cabo operaciones de mantenimiento. Os mantendremos informados en el siguiente hilo de nuestros foros oficiales http://bit.ly/dKx3cV.

A parte de los errores 80710A06 / 80710092 / 8071053D / 80710d36 y el mensaje correspondiente: Se ha producido un error. Se ha cerrado su sesión de PlayStation Network (Error XXXXXXXX)

Es posible que observéis uno de estos errores también:

8071053D

8001050F

80023017

80023102

80023103

80028ED6

8002A220

8002A227

8002A548

8002AD23

80710092

80710102

Estos errores son todos relacionados con problemas de conexión con PlayStation Network.

También es posible que experimentéis problemas con el acceso y autentificación el alguno de nuestros servicios o páginas.

Aquí tenéis un calendario de mantenimientos e incidencias donde podéis consultar el estado de la situación

Además, recordad que disponéis también de nuestros canales oficiales de Ayuda y Asistencia Técnica en facebook y Twitter donde os mantendremos puntualmente informados con novedades e información útil e interesante en relación a la ayuda y asistencia de PlayStation y sus productos.

Saludos

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704 Comentarios

5 Respuesta de los autores

  • gracias a dios sony por escuchar nuestras alavanzas y a la virgen PSN por interseder ante dios por nosotros

    Y el milagro trajo felicidad a los todos creyentes, y videojugadoras, que el sony este con nosotros y para siempre AMEN

  • al finnn!! pense que no se solucionaria nunca ami me funciona ya bien no he comprobado si tengo los trofeos pero al menos puedo jugar ya,lo que me he dado cuenta es que la fecha ha cambiado a abril al menos en mi consola.Por unas horas me veia ya comprando otra consola porque gastarme cuando la compre 650 euros y sin garantia ya por el tiempo que tiene la daba por perdida y aunque se ha solucionado el problema creo que la imagen de la PS3 se ha visto afectada con esto porque yo era un ferviente defensor de la calidad en cuanto a XBOX 360 que la calidad me compensaba el no poder piratearla y tener que gastarme 70€ cada vez que me gusta un juego en vez de descargarlo directamente de internet por un solo fallo no se mide la calidad de una consola pero es un fallo y si empieza a fallar como lo hizo en su tiempo XBOX si las dos fallan y una es mas barata que otra y aparte se puede piratear mas de uno cambiara a la competencia

  • hola tengo una pregunta.

    Yo tengo el play 3 FAT, y no lo prendi en todo el fin de semana, debo esperar a que salga algun parche o firmware que solucione todo este problema?, o ya no corro peligro de que se borren mis trofeos y pierda la conexion a PSN.

    Gracias

  • MANOS ARRIBA ESTO ES UN ATRACO… Vaya sinverguenzas los de SONY.. 3 de la mañana del dia 2 de Marzo, y continuo sin poder jugar On-line, y lo q es aún peor a muchos de mis CAROS juegos, ni siquiera puedo jugar Of-LINE. ¡¡¡¡SEÑORES VAMONOS TODOS A XBOX 360!!! y q aprendan a valorar a sus clientes.. A mi me han perdido seguro vamos. Mañana estoy en el “GAME” entregando la play y comprandome la 360. A mi no me engañan mas!!

  • superkalifragi

    Bien, como todos, quiero dejar constancia de mi gran enfado y resignación por varias cosas. La primera de todas, es un error grave que creo que por la alta tecnología que este sistema trae consigo, junto con tanta publicidad de la nueva generación y la perfección, se ha desmoronado la idílica ps3. Lo segundo, la falta de información. A mediodía, que ya la noticia era más que conocida por todos, accedi a la web oficial de Sony, y me ha costado algo encontrar lo que ha pasado, así como que tengamos q irnos a una web en inglés o twitter (para qué quiero yo twitter?¿?¿? deben informar por los medios oficiales….). Por lo de los trofeos, la verdad es que me importa bien poco, pero eso de que no se pudiera jugar a juegos siquiera…. En fin cada consola tiene sus defectos, claro que sí, pero lo de hoy tiene que ser un punto de inflexión en Sony. Para terminar, de momento la acabo de probar y al menos puedo jugar a Heavy Rain…ya veremos que pasa mañana…Un saludo a todos

  • zathara-Inceptis

    Porfa arreglen este problema, yo cometi el error de encender mi play hoy y estuve intentando logiarme pero no pude, despues investigue y me di cuenta lo que pasaba, espero que no me vaya a traer repercusiones… una pregunta, el proble se resolvera solo, o daran indicasiones para resolverlo….

  • de pana que estoy muy deseccionado por que yo unos de los que creci siendo fiel de la playStation y me burlava de mi amigos por tener la cafetera de la xbox360 y ahora salen con esto que y ahora es la sony que esta fallando . que estupides lo peor es que perdi todos mis trofeos de teken6, call of duty4 y grand theft auto iv que ademas por creer que era un virus borre los datos y resulto ser un erros de ustedes por diosssss espero que lo solucionen rapido por que es una desgracia que ni ofiline se pueda jugar .espero que den noticas buenas en mi msg………………XC

  • Tengo una duda. Como y cuando me recuperarán los trofeos que he conseguido con algún juego? Porque ayer conseguí todos los tesoros del Uncharted 2, pero no sincronicé con el servidor mis trofeos, así que ahora me aparece que tengo la medalla de los 100 tesoros encontrados en el juego, pero no tengo el trofeo. Y como comprendereis, no voy a volver a patearme el juego entero para conseguir algo que ya tenia.

    Espero que me puedan contestar lo antes posible.

  • Lo mínimo por parte de Sony sería emitir un comunicado disculpandose por el Caos internacional originado y buscar algún método para “compensar” a los usuarios de Playstation Network. Simplemente con la “mala publicidad” que va a recibir mañana en diarios y noticiarios Sony debe intentar limpiarse la cara.

    Un saludo.

  • @zathara-Inceptis, la liga con el Official statement ( Respuesta oficial ) de parte de SCEA ( en ingles ), por ahora hay que atenerse a esto, si va a haber mas novedades como actualizacion de firmware, otras cuestiones, etc hay que estar atentos a los canales oficiales.
    ahí le va la liga:
    http://blog.us.playstation.com/2010/03/playstation-network-service-restored/

  • Yo alucino con los comentarios de algunos elementos de por aqui, esto es una cagada por parte de sony, pero siempre tienen que meter a xbox de por medio (parece que tienen acciones en sony o que les da de comer)¡¡por favor!!. Yo tengo ambas consolas y cada una tiene sus virtudes (lo perfecto seria una fusion de las 2) lo de hoy clama al cielo y sobretodo por la desinformacion, pero algunos como se soluciono el problema (solo por cierto) ya vuelven a bendecir por donde pisa sony, hay que ser menos conformista por que asi las cosas nos daran por c… cada vez que quieran y encima tendremos que dar gracias.Espero no se ofenda nadie pero es que pagamos autentikos dinerales como para que nos tomen el pelo de estas maneras. Saludo y mucho vicio a todos.

  • tienes toda la razon no comprendo x k no se fusionas la play es y sera siempre la mejor pero el servicio online de xbx es mejor si se fucionaran no abria competencia todos comprarian la misma consola XDDDDD la XB PLAY 360 XDDD

  • Verguenza que no hallan hecho ni un misero comunicado en Español, madre mia..Y nosotros ahi, venga comprar consolas y juegos, vergonzosa la actitud de sony en este caso..

  • hola tengo una queja si se supone que sony es una compañia altamente calificada por que sucede esto ahoa que va a pasar con las consolas por que el mio dice descargando datos de juegos por que borre mis trofeos pero no avansa de 0 entonces q hacer cuando va a volver a funcionar su sistema bien yo tengo el play 3 de 80 gb q podemos hacer todos los usuarios estamos que no nos calienta ni el sol !!!! 🙁

  • Hola buenios dias!!!

    Queria dejar mi opinion sobre esta problema:

    Todos opinamos q ha sido una cagada(lo mires por donde lo mires…. y no valen escusas d q es gratuito…..ya q todos nos gastamos una pastaza en los juegos q les compensa con crezes el tema d la gratuidad del netword) d sony el problemon q nos ha montado y todos sabemos ( o deberiamos d saber) q cuando compromos un aparato d estas carazteristicas tarde o temprano problemas van a salir de una clase o d otra…… pero lo q no es d recibo es tener a la gente/clientes desinformados; ya han pasado 48 horas (en mi caso,almenos….) y aun no se sabe ni cuando ni como lo van a solucionar,eso si q es UNA VERGUENZA!!!
    Tambien estoy con algun forero q opina q nos tendrian q indemnizar d alguna manera ya q estan incumpliendo con un servicio q se comprometieron a dar ya sea gratuito o d pago

    Espero q se solucione pronto!! UN SALUDO A TODOS DESDE ASTURIES!!!!!

  • Ya ahora una cuestion (?)
    No m deja entrar con mi antigua cuanta d correo ni contraseña, me dice q uno d los 2 es incorrecto,(he tenido q hacerme una nueva cuenta y ahora la consola m dice q no puedo entrar con la id d otro usuario),todo esto m paso desde la “movida” del netword
    Sabeis si sera devido al problemon o es cosa mia?

    Saludos mañaneros,d nuevo!!!!!

  • BUENO… DE TODAS MANERAS GRASIAS SONY QUE CHIMBA Q YA PUEDO JUGAR

  • mi play la encendi y sigue igual valla desilucion ennn espero q esto se arregle si no tengo todo mi derecho de reclamar algo q no me e cargado yo xq bien q cuido yo mi play para q ahora ocurra esto no comprendo como se puede jugar asin con los bolsillos de las personas

  • Buenos días a todos!
    Acabo de probar y todo funciona correctamente. Además he recuperado los trofeos de ACII. Lo que sigo sin entender es como SONY no nos ha informado a tiempo de este fallo. Por lo que he ido leyendo en distintos blogs es un error que se detectó a primera hora de la mañana. Lo suyo habría sido enviar un mail a los usuarios de PS3 para evitar que encendieran sus sistemas. No tengo porqué entrar cada hora al blog de PS3 para enterarme de posibles incidencias en el servicio. Eso sí, cuando alguna compañía te deja sin servicio, véase Vodafone por ejemplo, compensa a sus clientes… Harás lo mismo SONY?

  • no se si devo encender otra vez la play me gustaria q alguien me aconsejara grasias

  • ami me paso con el iss pro pero con los demas juego me deja jugar normal pero no en interne y coji x miedo y lo borre todo del iss pro y ahora a empesar de nuevo tssss q coraje q no an fallado espero una reconpensa x las molestias o si no creo q perdera play mucho clentes de toda una vida

  • Enciendela, sin miedo. Actualiza la fecha del sistema (ajustes-fecha y hora) a través de internet y le voilá!!
    Eso siempre y cuando desde el país desde el que estés escribiendo ya sea día 2 de marzo. SONY no ha hecho nada por arreglarlo, se ha arreglado solito. Cosa que hace pensar para la próxima vez que pueda pasar….

  • Alguien sabe como puedo entrar en el netword
    me dice: “contraseña o id incorrectos”
    con cuenta nueva: “no puede usar ID d otro usuario”

    A ver si m podeis ayudar con el tema d ajustar la hora almenos ahora puedo jugar al uncharted 2 🙂

    Espero vuestra ayuda,GRACIAS!!!!!

  • hola mi pregunta es si ya se puede encender la consola

  • Qué raro!! Y, asumo que sí, estás metiendo la dirección de mail correcta asociada a tu cuenta de network, no? A ver si van a ser daños colaterales…
    Suerte!!

  • Por fin,.. parece que todo vuelve a la normalidad,.. ahora espremos un update para que no vuelva a suceder

  • Si es cosa del reloj interno… Como no pase un técnico de SONY casa por casa y lo cambie… Jajajaja!!!
    Crucemos los dedos para que cuando vuelva a pasar ya tengamos consola nueva 😉

  • Mi duda es muy sencilla. Dejemos a parte lo que parece que ha pasado
    (lo extraño de que en las slim no las ocurra esto). Mi pregunta es:
    ¿Siendo hoy 2 de Marzo, ya se puede conectar la PlayStation 3 sin ningun tipo de problema? Digo esto por que es lo más lógico ya que lo dias en conflicto son el 29 de Febrero y el 1 de Marzo. En ningun momento he pretendido faltar el respeto a nadie, solo pretendo que se conteste a mi pregunta y que se solucione el problema lo antes posible.

  • ¡A mi me huele a virus!
    Qué casualidad que afecte sólo a las consolas antiguas, y no a las Slim.

    Bueno… a ver si se va arreglando, mientras acualizan en el lbog de UK y USA, porque está visto que aquí pasan de mantenernos al día. ¿Tanto os cuesta?

  • espero llegar a casa , que me balla todo bien y seguir aun en el ranking fifa y que no se me halla borado nada

  • ola yo la e encendido,i me iba un momento el fifa,ya no me a vuelto a ir,yo no se si de tanto tocarla,pensando que el fallo era mio,la e jodido,que alguien me diga si le va bien,muchas gracias vaya tela

  • Estoy realmente decepcionado con ésta situación. Es cierto que ya se ha arreglado pero ha sido un fallo muy grave. No me importa que durante un día no haya jugado, ya que eso no me supone un gran problema… mi único temor era que hubiese perdido algunos datos… afortunadamente no ha sido así
    Espero que se nos dé una explicación y si se está trabajando para que no vuelva a suceder.
    Gracias por vuestra atención

  • si, esto que a pasado es una postura muy grande…Ahora os digo yo que el efecto 2000 acava de llegar queridos amigos ,algun microchip o algun dispositibo de almacenaje que contiene la Ps3 esta dañado ,direis que dices de efecto 2000??? facil si os vais al menu principal, meteros en ajustes, ajustes de fecha y hora,el mio gracias a quien sea no esta estropeado pero anoche estube en casa de un amigo y teniamos 3 Ps3 y dio la casualidad que la fecha que marcaban era….1/1/2000.Lo mismo son cosas mias, o quizas no…

  • Bueno chicos, parece que ya se ha solucionado todo según he ido leyendo por los diversos foros, pues andaba como todos vosotros algo preocupado por lo sucedido en mi Play3, lo que me parece lamentable es que nos tengan así todavía sin que nadie nos comente exactamente lo sucedido, esto es vergonzoso…
    Esperare llegar a casa para ver que tal va todo.
    http://otrapartida.com/playstation-3-resucita-del-error-8001050f/8839/

  • La verdad es que es algo muy incomodo tener trofeos que valen mucho trabajo conseguir para que por un simple error de reloj se te vayan al garete, por lo de la conexion solo me dio ese problema por varios minutos, aunque si se cambio la fecha de la consola pero en mi caso se fue hasta el 4 de abril del 2009 luego la actualice por internet e inmediatamente se soluciono y estoy hablando del 01 de marzo a las 6 de la tarde, solo espero que esto se solucione porque ya tenia los trofeos de platino de la god of war collection y no seria bueno otra vez pasar todas esas horas jugando de nuevo para conseguirlos.

    No dure todo el dia sin conectarme solo cambie mi conexion alambrica por wireless y de inmediato tuve exito al conectarme al PSN.

    Saludos y espero una solucion con eso de los trofeos.

  • Lo que me gustaria saber si a alguien mas a parte de fallarle la consola tambien afecto los controles porque cuando encendi mi consola y puse el god of war pues sin presionar botones Kratos estaba dando espadazos por si solo y se me hizo muy incomodo jugar de esta manera.

  • BUENOS DIAS GENTEEE!!!!!

    Que buena mñn me estoy encontrando… jajaja mi play va, los trofeos sigen donde deben de estar, lo unico es que se me a cambiado el fondo de pantalla pero lo dejaremos tal cual.

    Al encender la play me a hecho un PIIII y se me a reiniciado sola, eso si la fecha era el 30 abril…. algo raro raroo rarooooo.

    Por otra parte digo que me parece mu mal que sony lo unico que se le a ocurrido decir es lo mismo que se dijo desde un principio, no es un relog interno que ay que esperar… esperar a que? a que pasase el dia 2 y si no se solucionaba ya veriamos no? por que esta claro que MI PLAY SE A ARREGLADO ELLA SOLITA !!!! pero bueno… corramos un tipido velo y digamos que nos podemos enganchar todos a nutras respectivas play asik!!! salud

  • ABUELO_JUDAS

    Bueno, despues del susto y como se suponia, el equipo de PS3 a subsanado el problema a partir de las doce de hoy por lo menos a mí se me ha solucionado todo, y en principio sin pérdida de datos, además que el servicio de atención al cliente me informó y se disculpó muy educadamente, así que esperemos que no se vuelva a caer todo y gracias al equipo técnico de PS3, un saludo a tod@s!!!

  • Hola,

    a mi tambien se me ha solucionado el tema, pero ahora entro en el plastation store y no me carga las novedades para descargar. Me sale el siguiente error 80023102. ¿a alguien tambien le pasa? ¿alguien sabe de que va esto? ¿esta relacionado con la cagada del reloj interno?

    gracias

  • Y yo no me conecto en 2 dias seguidos y me entero ahora jaja,espero que lo solucionen pronto a los que no tienen los nuevos modelos!!

  • Hola gente!

    A mi lo q realmente me hace gracia, es que que yo page 600€ por mi play3 “fat” y resulta que mi maquina es peor que las otras play3 que cuestan casi la mitad de lo que me costo mi consola…

    Keria preguntaros donde se puede hacer una queja por el fallo que sufrimos todos el dia 1 de marzo.

    1saludo y nos vemos en Modern Warfare2 😉

  • amigos tengo problema con el juego fifa 2010 al principio jugaba e iniciaba sesion online pero ahora el ps3 no me reconoce el juego y me dice que no pueden recuperar los trofeos y me saca del juego de inmediato quiero saber que puedo hacer en ese caso…

  • Todavia no puedo entrar a psn. Puedo usar el navegador , dar update pero n puedo conectarme al psn. PQ? Porfavor necesito ayuda. Estoy escribiendo este mensaje desde mi consola. Q sucede? Mi consola es de 80g.

  • Necesito respuestas? N es posible q las consolas slim trabajen sin problemas si es el mismo sofware. Creo y m disculpan sin ofender a nadie pero para mi nos quieren obligar ha comprar consolas slim. N sera parte del mercadeo q unicamente las consolas antañas tengan problemas. Por favor , todos sabemos q estas consolas son las mejores en fabricación.

    • Francisco Sayans

      Hola,

      la verdad es que ninguna de las consolas que tengo son slim y me van todas a la perfección

      de todas formas tu cuenta es americana, va a ser un poco más complicado ver cual es el problema, auqnue he hecho una cosulta

      a ver si me dicen algo

      un saludo

  • Hola Millones_PR,

    Nos gustaría poder ayudarte pero lamentablemente como te ha comentado Chisco, no disponemos de los medios o información necesaria para dar soporte a las cuentas de SCEA o que no pertenecen al territorio PAL.

    Si no te puedes conectar a PSN, lo primero que debes hacer es asegurarte que tu consola está actualizada a la Versión 3.15.

    Si es así, ponte en contacto con el Servicio de Atención al cliente de SCEA para que miren tu cuenta:
    http://us.playstation.com/corporate/contactus/index.htm

    También podría ser un problema en la configuración de los puertos de tu router. Puedes consultarlo en nuestros foros, tanto en la sección PS3 Network como en Ayuda y Asistencia Técnica:
    http://community.eu.playstation.com/t5/Foro-Espa%C3%B1ol/ct-p/3

    Saludos

  • Gracias por su atencion. Mi hermano y yo usamos el mismo router y a el le trabaja super bien, con la diferencia q su consola es slim. Ya tiene la vercion 3.15. Y ademas el dia antes me conecte. Al siguiente dia no podia. Como quiera muchas gracias por todas sus notas. En Puerto Rico estamos mas q satisfechos con sus notas Gracias. Porfavor lo q puedan hacer se los agradesco. Saludos

  • Hola a todos,

    existe algún problema a día de hoy 26/03/2010 para conectar al playstation network?

    No consigo conectar, me aparece error!

    Gracias,saludos.

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