Comunicado de Prensa de Sony Online Entertainment sobre cuestiones de seguridad

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Hola a todos:

Seguramente habrá llegado hasta vosotros un anuncio de Sony Online Entertainment confirmando que ellos también han sido víctimas de piratas informáticos. La intromisión de estos criminales ha podido afectar a muchos de vosotros que tengáis cuentas en SOE. En respuesta a vuestras peticiones, publicamos un comunicado de prensa en el blog que debería responder a algunas de las preguntas que en este momento os estaréis haciendo.

Sony Online Entertainment anuncia el robo de datos de sus sistemas

El ataque se considera detenido

Tokio, 3 de mayo de 2011 – Sony Corporation y Sony Computer Entertainment han anunciado hoy que según sus investigaciones sobre los accesos ilegales a los datos de Sony Online Entertainment LLC (SOE) se supo ayer (2 de mayo, hora de Tokio) que los hackers pueden haber robado información de los clientes de SOE durante su intrusión los días 16 y 17 de abril de 2011 (PDT). SOE tiene su sede en San Diego, California, EE.UU

Según estas informaciones, descubiertas por los ingenieros y consultores de seguridad revisando los sistemas de SOE, los datos personales  de aproximadamente 24,6 millones de cuentas de SOE pueden haber sido robados, así como cierta información de una base de datos desactualizada de 2007. La información de la base de datos obsoleta que puede haber sido robada incluye aproximadamente 12.700 números de tarjetas de crédito y débito de fuera de Estados Unidos así como sus fechas de caducidad (los códigos de seguridad de las tarjetas están a salvo), y cerca de 10.700 registros de las cuentas de determinados clientes en Austria, Alemania, Países Bajos y España.

Con el parón de PlayStation Network y los servicios Qriocity,  y la investigación en curso sobre los recientes ataques, SOE ha emprendido también una investigación intensiva en su propio sistema. Al descubrir esta información adicional, la compañía ha decidido apagar todos los servidores relacionados con SOE además de revisar y actualizar todos sus sistemas de seguridad on-line ante estos ataques cibernéticos sin precedentes.

El 1 de mayo, Sony pidió disculpas a sus clientes por los inconvenientes causados por sus cortes de servicios de red. La compañía está trabajando con el FBI y continua con su propia investigación mientras se trabaja para restablecer todos los servicios.

Sony restablecerá los servicios tan pronto como sea posible después del descubrimiento de estos robos. La compañía ha publicado información detallada en su página web y enviará e-mails a todos los usuarios cuyos datos hayan podido ser sustraídos.

La información personal de los aproximadamente 24,6 millones de cuentas de SOE que fue obtenida ilegalmente, en la medida en que se había concedido a SOE, es la siguiente:

• Nombre
• Dirección postal
• Dirección de correo electrónico
• Fecha de nacimiento
• Género
• Número de teléfono
• Nombre de usuario
• Contraseña

Además de la información anterior, los 10,700 registros de cuentas de usuarios en Austria, Alemania, Países Bajos y España, son:

• Número de cuenta bancaria
• Nombre del cliente
• Nombre de la cuenta
• Dirección del cliente.

SOE otorgará a sus clientes 30 días de tiempo adicional en sus cuotas de suscripción, además les compensará con un día por cada día que el sistema este inactivo. Esto también es parte del proceso de elaboración de un plan para hacer bien las cosas con los usuarios de MMOs para PlayStation 3 (DC Universe Online y Free Realms). Se dará a conocer más información esta semana.

Además, la compañía está comprometida a ayudar a sus clientes a proteger sus datos personales y proporcionará una oferta de cortesía para ayudar a los usuarios en inscribirse en los servicios de protección de identidad robo y / o programas similares. La aplicación será a nivel local y otros detalles estarán disponibles en breve en cada región.

Sony Online Entertainment LLC (SOE) ha sido un líder mundial reconocido en los juegos multijugador masivo en línea desde 1999. Más conocida por sus grandes éxitos y franquicias, incluyendo EverQuest, EverQuest II, Champions of Norrath, PlanetSide, Free Realms, The Clone Wars aventuras y DC Universe Online, SOE crea, desarrolla y ofrece entretenimiento en línea de peso para prácticamente todas las plataformas, incluyendo la PlayStation® 3 sistema de entretenimiento informático, ordenador personal, móvil y redes sociales. SOE está construyendo su legado y será pionero en el futuro del espacio de entretenimiento interactivo a través del desarrollo creativo y de diseño inspirado en el juego para un público de todas las edades. Para obtener más información, visite www.soe.com.

Para más información sobre SOE Services, por favor visite www.soe.com/securityupdate.