Problema de conexión en PlayStation Network

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Francisco Sayans Interactive Media Manager
5 Respuesta de los autores

Acabamos de enterarnos de que algunos usuarios están teniendo un problema de conexión cuando intentan acceder a PlayStation Network. Aquellos de vosotros que tengáis el nuevo modelo de PS3 no tendréis este problema.

Estamos trabajando para identificar la causa de esta incidencia y os informaremos lo más pronto posible. Sentimos las molestias y apreciamos vuestra comprensión y vuestro continuo apoyo.

Actualización 21/04/2011:

Es posible que experimentéis problemas con PlayStation Network, ya que estamos llevando a cabo operaciones de mantenimiento. Os mantendremos informados en el siguiente hilo de nuestros foros oficiales http://bit.ly/dKx3cV.

A parte de los errores 80710A06 / 80710092 / 8071053D / 80710d36 y el mensaje correspondiente: Se ha producido un error. Se ha cerrado su sesión de PlayStation Network (Error XXXXXXXX)

Es posible que observéis uno de estos errores también:

8071053D

8001050F

80023017

80023102

80023103

80028ED6

8002A220

8002A227

8002A548

8002AD23

80710092

80710102

Estos errores son todos relacionados con problemas de conexión con PlayStation Network.

También es posible que experimentéis problemas con el acceso y autentificación el alguno de nuestros servicios o páginas.

Aquí tenéis un calendario de mantenimientos e incidencias donde podéis consultar el estado de la situación

Además, recordad que disponéis también de nuestros canales oficiales de Ayuda y Asistencia Técnica en facebook y Twitter donde os mantendremos puntualmente informados con novedades e información útil e interesante en relación a la ayuda y asistencia de PlayStation y sus productos.

Saludos

ps3psn

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704 Comentarios

5 Respuesta de los autores

  • Kilno
    1 de marzo de 2010 at 11:32

    Gracias Chisco por la info aunque ya estaba enterado, en cuanto nos sale un error enseguida nos ponemOS a buscar por internet XDD

    El tema de los trofeos, que se comentará seguro, no os preocupeis que una vez solucionado el problema y podamos iniciar sesión en PS-network sincronizar trofeos y os apareceran de nuevo, al menos las 2 veces que he tenido que cambiar la playstation 3 así fué.

    Y por favor, no os pongais todos a insultar y faltar al respeto poruqe eso no lleva a nada.

    Quejarse si, pero con un poco de cabeza uqe no se tiene mas razón por decir la palabrota mas grande

  • SaeB09
    1 de marzo de 2010 at 11:41

    Yo solamente tengo una pregunta que no he visto que hagan en ningun sitio.

    Por que solamente afecto a las PS3 antañas y no a las slim? Sabian q iba a pasar esto y por eso corrigieron el problema en las PS3 slim? Esa es mi duda si apenas se dieron cuenta de lo que pasaba por el mundo, por que las slim no tuvieron el mismo error?

    Gracias

  • IlVenturetto
    1 de marzo de 2010 at 11:44

    Esto es de traca.

  • jomaflo2008
    1 de marzo de 2010 at 11:55

    Pues me teneis que perdonar pero mi PS3 es slim del dia 5/06/2010 y se desconecta cuando quiere,en mitad de una partida del uncharted II ,has sido desconectado del playstation network.
    Arreglar esto por que es una ……….
    Saludos

  • tritochmix
    1 de marzo de 2010 at 11:57

    Wolas

    Diox, espero que lo arreglen de alguna forma, porque se pueden borrar trofeos y dañar temas descargados. Dicen que es un problema de reloj interno, pero si esto fuera así como lo vamos a arreglar sin correr el riesgo de sufrir daños? en algún momento tendremos que encender la PS3 para aplicar algún tipo de parche. No quiero perder trofeos :**-(

  • aguiladorada
    1 de marzo de 2010 at 11:59

    esto es penoso.yo creo que deberian comunicar lo que esta pasando verdaderamente,con pelos y señales lo ocurrido.saber quien ha sido el responsable,motivos del error y posibles consecuencias.y por supuesto haber informado a todos los usuarios al conectearse.porque al no hacerlo han preocupado a todo el mundo

  • xBlackCatx
    1 de marzo de 2010 at 12:05

    TT_TT Lo acabo de leer en otro blog…
    Ya tengo mi lector cascado, como tampoco pueda conectarme, voy a tener un pisapapeles MUY caro…

  • kouiichi
    1 de marzo de 2010 at 12:09

    …
    Yo estoy teniendo el mismo probema. Me han desaparcido los trofeos del Heavy Rain y, aunque no he hecho mucho, me da rabia.
    Espero que se solucione pronto.

    tritochmix: no sé si tendrá algo que ver con lo del reloj interno, pero mi PS3 da la fecha y la hora mal, y antes sí que iba bien… =S

  • Zerhoss_69
    1 de marzo de 2010 at 12:34

    A MI TB ME A PASADO ME PUESTO LA PLAY ESTA MAÑANA Y LA FECHA 1del1 Y LOS TROFEOS DEL DRAGON AGE DESAPARECIDOS EN COMBATE ESQ NI EXISTEN Y SE EXPULSA DEL JUEGO PUTADON!!!!! CUANDO SE ARREGE TO ESTO VOLVERAN MI TROFEOS Q ALGUIEN ME DIGA ALGO

  • mirrorshadow
    1 de marzo de 2010 at 12:40

    Para mi lo peor de todo esto:

    1º Nos avisan tarde por los medios oficiales, es decir, este blog y el foro oficial. En cierto modo es entendible que el usuario detecte un fallo antes que los responsables, ya que hay más usuarios que empleados y durante las 24 hora hay gente jugando mientras que los empleados descansarán, digo yo. Pero se ha tardado demasiado en avisar y encima dicen que no se llame al servicio de atención al usuario para no saturar. No te digo o sea que tengo un problema y me aguanto sin respuesta de nadie y sin que quede registrado el fallo, ya que las llamadas al servicio de atención llevan un seguimiento.

    2º Me parece aún peor que para estar al tanto haya que ir al twitter ese y encima en inglés, vamos a ver para qué los foros y blogs en español si luego nos remiten al extranjero, otra más.

    • Francisco Sayans
      1 de marzo de 2010 at 12:49

      Hola Mirror,

      también aquí estamos siguiéndolo desde cerca para poder ofrecer una respuesta cuanto antes
      si quieres puedes mantenerte conectado por aquí, que en cuanto sepamos algo, os informamos

      saludos

  • mirrorshadow
    1 de marzo de 2010 at 12:40

    Todo esto recuerda a los lanzamientos inacabados de los juegos.

    Así, pues que todo el mundo sature el servicio de atención al usuario y quede registrado y conocido por todo el mundo el problema hasta que reconozcan su error y asuman las consecuencias, es decir, que todo el que sufra un daño físico en su consola sea reparado asumiendo el coste la propia empresa.

    Ya está bien de tratarnos como tontos.

  • Chombu
    1 de marzo de 2010 at 12:41

    En mi caso, he perdido los trofeos de Bayonetta y Resistance 2 y, además, si los miro en PSN, veo que no están actualizados al 100%.

    Lo peor de todo es que pienso que los trofeos perdidos en Bayonetta no podré volver a conseguirlos nunca puesto que uno de ellos era «Consigue todos los discos angelicales» y el último lo consigues al finalizar el juego en difícil. Pero claro, si ya he finalizado el juego en difícil y, por tanto, ya tengo todos los discos… ¿Nunca podré conseguir dicho trofeo??.

    Por otra parte, las personas que han comprado novedades como Heavy Rain deben de estar de lo más cabreadas puesto que no pueden ni jugar al título… Además, en Andalucía hoy es festivo y, como yo, habrá una cantidad tremenda de andaluces que van a tener que buscar una diversión alternativa que no sea PS3.

    Espero que mi comentario, en ningún momento, haya parecido irrespetuoso, todo lo contrario. Comprendo que puedan cometerse fallos y errores, pero también tenemos que reconocer que es un error muy grave, no porque no se pueda jugar a través de PSN, sino porque no podemos jugar con muchos de nuestros títulos (como Bayonetta en mi caso).

    Un Saludo a todos y espero que pronto se solucione el problema.

    • Francisco Sayans
      1 de marzo de 2010 at 12:51

      en ningún momento parace irrespetuoso

      entendemos que os sintáis así

      por eso estamos trabajando para poder daros una respuesta lo antes posible

  • kragny
    1 de marzo de 2010 at 12:44

    Mi pregunta es que pasa com los temas dinamicos, demos, y demas contenidos descargados, del network que ponen archivos dañados! los tendremos que volver a descargar? y por ultimo, si la PS3 no nos deja conectar a internet, como vamos a actualizar el parche que saqueis?
    Gracias

    PD: Esto es una faena, pero se nota que estais currando para solucionar-lo, seguid asi!
    PD: Este es mi primer incidente con la PS3 y hace mas de 2 años que la tengo.

  • HackerDani
    1 de marzo de 2010 at 12:46

    Sabiais decir mas o menos cuando se va a solucionar el problema del Network

    • Lorena Moraleda
      1 de marzo de 2010 at 16:14

      Hola HackerDani,
      Como os ha comentado Chisco estamos trabajando para identificar el problema y solucionarlo lo antes posible.
      Tan pronto sepamos algo os lo comunicaremos.
      Saludos,
      Lorena

  • Onill_Forever
    1 de marzo de 2010 at 13:04

    El fallo persisteeeeee. Desde las 00.45h de la madrugada estoy intentando conectarme a PlayStation Network y son las 13:00h y seguimos con el mismo problema. Me parece vergonzoso. Me confianza sobre la marca SONY esta por los suelos, cuando no son pitos son flautas. Como no solucionen el problema pronto y los trofeos sigan hay, sobretodo los de call of duty modern warfare 2, ME LAS PIRO A UN CENTRO GAME Y CAMBIO MI PS3 POR UNA X-BOX. Esto es vergonzoso.

  • docamen
    1 de marzo de 2010 at 13:11

    La gente no quiere que digais pronto cual es el problema.. Quiere que se solucione y jugar online y off line, que ni siquiera puedo jugar offline. ¿Nunca se van a hacer previsiones sobre posible errores? ¿Siempre vamos a tener que esperar a que pase para después solucionarlos?
    Esta muy bien que sea un servicio «gratuito» (ya bastante dinero se saca de la venta de la consola, perifericos, Store, videojuegos…), pero no por ser gratuito tiene que ser desastroso. Como cliente es una verguenza, que esto pueda pasar. Lo siento Sayans por llevarte tú todas las quejas, pero esto me parece una infamia! Asi se premia la fidelidad, que en cuanto sale un nuevo aparato a los «antiguos» usuarios se nos da la espalda?

    • Lorena Moraleda
      1 de marzo de 2010 at 16:20

      Hola Docamen,
      Entendemos perfectamente como os sentis.
      Se está trabajando a pleno rendimiento para solucionar el problema lo antes posible.
      Saludos,
      Lorena

  • mojoyoyo87
    1 de marzo de 2010 at 13:11

    esto es una verwenza…llevo dias sin encender mi ps3…no m van los juegos porque se me an borrado los trofeos…y tampoko m deja conectarme a playstation network…aora mismo la tngo de adorno…espero k encontreis solucion pronto porque si no la voy akabar tirando x la ventana…estoy desesperado como esto siga asi m paso a xbox ke no da problemas d este tipo…y mira k yo soy de play d toda la vida

  • Onill_Forever
    1 de marzo de 2010 at 13:17

    SOLO DIGO QUE ES UN SERVICIO GRATUITO, SI, PERO ES QUE NO PUEDO JUEGAR A UN JUEGO POR EL QUE HA PAGADO 60 EUROS Y QUE CUANDO INTENGO JUGAR SIN CONECTARME O-LINE ME SACA DEL JUEGO Y ME APARECE EL ERROR Error 8001050F DE LAS NARICES. VERGONZOSOOOOO

    • Lorena Moraleda
      1 de marzo de 2010 at 16:28

      Hola Onill_Forever,
      Entendemos que os sintais así.
      Os vamos a mantener informados a través del Blog en todo momento.
      Saludos,
      Lorena

  • Kilno
    1 de marzo de 2010 at 13:21

    En caso de que no se pueda actualizar on-line siempre se puede actualizar por usb y descargando la actualización desde un PC como tambien se puede hacer con cualquiera de als actualizaciones de ps3

  • proxikito
    1 de marzo de 2010 at 13:24

    pues bueno vaya tela para un dia ke tengo de fiesta y se peta…. Jugare al parxis ^^

  • kromavlc
    1 de marzo de 2010 at 13:26

    Menudos 3 dias que llevo, primero la chapuza del Heavy rain y ahora esto? Pero bueno, porque siempre nos toca perder a los mismos? Y porque nunca por parte de Sony se nos gratifica con algo a los perjudicados? Espero que lo arreglen rapido.

  • xperux3024
    1 de marzo de 2010 at 13:34

    A mi meva muy bien todo!!!!!!:)

  • machine3
    1 de marzo de 2010 at 13:36

    Gracias por la info!!! esperemos que lo solucionen PRONTO!!!

  • kouiichi
    1 de marzo de 2010 at 13:40

    Porque tendrás el modelo nuevo.

  • hagri8
    1 de marzo de 2010 at 13:48

    pero yo puedo jugar a todos los juegos, pero no me deja jugar online. es un prooblema ke se de la red o es un problema de la consola??? ayudaaaaa….

  • franlego
    1 de marzo de 2010 at 13:50

    Es frustrante el error 8001050F, que tendria que hacer yo? he pagado la consola mas cara del mercado… la única que no respeta los 2 años de garantia a la que obliga la ley en España, la SLIM lo tiene solucionado! osea que esto lo sabian… SONY no es una empresa pequeña, que lo solucione cuando pueda y que recuerde que somos consumidores tambien los de la PS3 antigua! hace tiempo ley que «PS3 hera un proyecto y XBOS 360 una realidad» !SONY DEJAD DE DARLE LA RAZON A LOS DE XBOX!

  • djmadavil
    1 de marzo de 2010 at 13:51

    Por cierto el libro de reclamaciones, digo yo que nos deberian de indemnizar de alguna manera no?, por todo el tiempo que nos tienen sin jugar ni online ni ofline muchos juegos.

  • djmadavil
    1 de marzo de 2010 at 13:52

    ya que para pedir son los primeros, pues ahora que se vea la buena voluntad de sony!!!!!

  • max-perracus
    1 de marzo de 2010 at 13:52

    http://ecetia.com/2010/03/el-error-8001050f-siembra-el-caos-en-millones-de-playstation-3

    Creo que se necesita cambiar el nombre de la PlayStation 3 a FailStation 3, porque el último bug que se ha encontrado en esta videoconsola es gordo. El error 8001050F es un bug relacionado con el hardware de las PlayStation 3 anteriores a la PlayStation Slim.

    El error 8001050F parece estar relacionado con el reloj interno de la PlayStation 3 que se hace un lío inmenso con los años bisiestos. La consola intenta ir al día 29 de febrero pero al no existir ese día en años bisiestos, el reloj se cambia a otra fecha. Es como el efecto 2000 pero localizada en la PlayStation 3. El cambio de fecha la incapacita para conectarse a la PlayStation Network, conexión que se necesita en cantidad de juegos para asegurarse de que es una copia legal y para conectarse a cualquier servidor de juegos online.

    Las nuevas PlayStation 3 “slim” no están afectadas, tampoco es un error de PSN o del XMB.

  • djmadavil
    1 de marzo de 2010 at 13:52

    Sr. Francisco Sayans , usted que opina?

  • andres4_88
    1 de marzo de 2010 at 13:53

    Me parece vergonzoso lo que esta pasando con playstationnetwork, sinceramente no entiendo los problemas de conexion que puedan aber i muxo menos el processo lento k lleva arreglarlo, hace muxissimos dias que viene fallando y nadie hace nada, i me parece un insulto y una falta de respeto hacia los usuarios que somos los que compramos los juegos las consolas nos gastamos el dinero y no podemos disfrutar de lo que tenemos… espero que todo esto se solucione rapido…

  • thesorrow198
    1 de marzo de 2010 at 13:54

    Desde aquí mando mis ánimos a todos los que se están esforzando a corregir el problema. Entiendo la molestia de muchos usuarios con el tema, pero viendo la reacción de ciertas personas en distintos foros creo que se sobredimensiona el problema y se producen comentarios muy precipitados, y cuando se empieza a faltar al respeto, mal vamos.

  • ESP_Pery98
    1 de marzo de 2010 at 13:55

    no puedo iniciar sesion en ps3 esto n puede seguir asi k lo reparen pronto xk e perdio algunos trofeos

  • djmadavil
    1 de marzo de 2010 at 13:55

    No ser trata de respeto , se trata de prevencion de futuros bugs!!!!!

  • djmadavil
    1 de marzo de 2010 at 13:56

    Es que sólo dicen , estamos trabajando en ello, pero decid como va la cosa no!!!!!

  • pekepuma6
    1 de marzo de 2010 at 13:59

    Despues de marearme, crear una nueva cuenta de correo, nuevo cuenta en network, restablecer el sistema. Todo ello pensando que era un error de la consola. Ahora salen con esto.Espero ke lo arreglen pronto.

  • MyNSB
    1 de marzo de 2010 at 14:00

    Lamentable. Espero que nos den una solución en las próximas horas. Deberíamos unirnos todos para que nos compensen de alguna manera por no poder utilizar ningún juego. Estoy intentando jugar al FIFA 10 y no me deja porque no se consigue sincronizar los trofeos. He probado de todas las formas posibles y no consigo ni hacer funcionar un juego.

    Señores de Sony, espero que nos faciliten un lugar donde poder exigir una compensación.

  • Brali_
    1 de marzo de 2010 at 14:00

    Espero que no se me borre el perfil del mw 2 por que me da algo.
    Sabeis para cuando se va a solucionar???

  • pekepuma6
    1 de marzo de 2010 at 14:04

    ¿Un lugar dices? Como no te manden al servicio tecnico, ese que te cobran un riñon cad vez que llamas y encima esta atendido por xxxxx. Se piensan que somos tontos, que somos crios de 14 años sin conocimientos de nada y que solo piensan en jugar. Como se haya dañado la consola, ha consumo voy y hasta donde tenga que ir, estoy hharto de ellos. Ya se me rompio una vez y tardaron 2 meses en darme otra. Por no hablar de los casi 10 Euros que me tuve que gastar en insistir en el dichoso telefono. Ya me he quedado a gusto.

  • chestolo
    1 de marzo de 2010 at 14:04

    Bueno gente.

    Un poquito de coerencia que esto es como cuando se va la luz y te estas acordando de los de fecsa o endesa.

    Un poco de calma a todos y esperemos que lo arreglen y entonces nos quejamos de si nos han quitado cosas o nos a dejado corrupto alguna otra cosa.

    Vamos a darles un poco de tiempo que estas cosas de la informatica no se soluciona en 30 minutos y ademas recordar que el NETWORK es GRATIS.
    Saludos y venga trabajar duro para repararlo y dar respuestas.

  • Aoshidan
    1 de marzo de 2010 at 14:10

    Bueno acabo de encender la play y ya he tenido la sorpresa ^_^U, tiene un tufo a mega bug de firmware que tira para atrás, espero que encuentren una solución a tan desagradable sorpresa, y no machaquéis tanto que para una vez que alguien da la cara en este blog y ya se la queréis «partir».

    P.D. Gracias francisco por tenernos informados y de responder nuestras dudas.

  • MyNSB
    1 de marzo de 2010 at 14:11

    Pekepuma6, te entiendo perfectamente porque también me sucedió a mi. Juegan con nosotros como quieren. Chestolo, entiendo que no se encuentre solución en media hora, pero el problema lleva más de 12 horas. De todos modos, ésto no es lo que cabrea. Jode que confiemos en una marca (ya desde PlayStation, PlayStation 2, Psp…) y nos la juegan de esta forma.

    Un abrazo a todos. Me da que ya no voy a poder jugar hasta la semana que viene, porque mañana me marcho y tenía pensado jugar un ratillo hoy.

  • kromavlc
    1 de marzo de 2010 at 14:12

    Chestolo: Psnetwork es gratis, si, pero la ps3 no y cuando te la compraras te la compras para utilizarla en todos los servicios que ofrece, y los juegos que tengo descargados de la store tampoco son gratis que me han dejado de funcionar tambien. Respeto para Sony, por supuesto pero quien nos respeta a nosotros?

  • panxonita
    1 de marzo de 2010 at 14:16

    Tengo la version mas antigua, si la de 600€ y es mas delicada que una flor!!!

    POr favor, que se arregle pronto. Mas que una peticion, es ya una exigencia. Cada dos por tres ocurre algo nuevo.

    a traballar!

  • Mafiq
    1 de marzo de 2010 at 14:20

    Buenas gente descontenta con razon.¿Tanto se tarda si tan claro se sabe el problema de que es en arreglarlo?¿Me e gastao 600 euros en una consola para no poder usarla por un fallo de sony?.PORFAVOR necesitamos una solucion por dios que queremos segir jugando que para un rato libre que se tiene no se puede jugar.
    UN SALUDO y animo

  • panxonita
    1 de marzo de 2010 at 14:23

    a mi el GTA IV me funciona. El pro evolution soccer 2010 y el Call of duty nada de nada.

    HE visto como las consolas de mis amigos han ido cayendo (problemas del lector sobre todo) y he rezado mucho para que este momento no llegase.

    Sony, chapuceros internacionales. Primero Toyota y luego Sony. Estos japos nos tienen engañados!!!

  • bolt-1987
    1 de marzo de 2010 at 14:25

    Que pasara con los trofeos? tendremos que volver a ganarlos?

  • ID_Skorpio
    1 de marzo de 2010 at 14:27

    por lo menos podian aclarar cual es el fallo, aqui el titulo dice, PROBLEMA DE CONEXION EN PLAYSTATION NETWORK, pero lo que parece ser que es un fallo del reloj interno de la consola, por que los propietarios de una PS3Slim no tienen problemas al conectarse al PSN, y luego cuando lo solucionen que nos digan por que se origino el dichoso problema que nos impide disfrutar plenamente de nuestra consola

  • elkurgan
    1 de marzo de 2010 at 14:31

    Me parece una VERGÜENZA que esto le pase a una compañia como Sony, despues de haberme tenido que comprar una segunda play 3 por culpa de la luz amarilla (ke es un error de fabricación), cuando a la primera ademas le tuve que cambiar el lector de blue ray…..
    me volví a comprar una play 3 porque me muero de ganas de jugar a god of war, pero para la proxima generación de consolas no os salva mi cambio a xbox(o la ke sea…) ni el bueno de Kratos!!!!
    es una pena que encima nos pase a los ke nos la compramos pagando un pastizal….

    ya esta bien de tomarnos el pelo!!!! solo espero que al menos se arregle pronto!!!!

  • jorgeep
    1 de marzo de 2010 at 14:36

    a mi ya hacia dias que el psn no me funcionaba,y hoy me han dejado de funcionar juegos y desaparecido trofeos tambien,tengo la ps3 de 40 gb desde hace años,me pone error 8001050F .todos los trofeos perdidos se recuperaran?el fallo es mio?puedo hacer algo?es por mi conexion?

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