Ya está disponible el programa ‘Welcome Pack’ (FAQs)

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Con la vuelta de la actividad en PlayStation Store esta semana, hemos tratado de ponernos al día lanzando una gran cantidad de genial contenido para descargar tanto para PlayStation 3 como para PSP. Hoy estamos encantados de poder lanzar el programa ‘Welcome Back’ (‘Bienvenido de nuevo’) para agradeceros a todos vuestra lealtad, del que más abajo exponemos todos los detalles sobre qué tiene disponible, cómo descargar el contenido y una lista de FAQs (preguntas más frecuentes) que creemos os pueden surgir.

Muchas gracias, insistimos, por vuestra paciencia y comprensión mientras hemos restablecido los servicios de PlayStation Network y Qriocity: vuestro apoyo ha significado mucho para nosotros y lo apreciamos profundamente.

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P:¿Qué incluye el programa ‘Welcome Back‘?
Respuesta: Para empezar, todos los miembros de PSN que estuvieran registrados antes de la caída de la red (21 de abril de 2011) podrán seleccionar dos juegos para PS3 y dos juegos para PSP que se les ofrecerá totalmente gratis.

Para aquellos que tengan un sistema PS3, simplemente tendrán que ir a la sección de ‘Welcome Back’ en PlayStation Store y seleccionar 2 títulos de entre la siguiente lista:*

  • Dead Nation
  • InFAMOUS
  • LittleBigPlanet
  • Ratchet & Clank: en busca del tesoro
  • WipEout HD + Fury

Para los usuarios de PSP, id a la sección de ‘Welcome Back’ en PlayStation Store en vuestro sistema portátil y seleccionar dos juegos de la siguiente lista:*

  • LittleBigPlanet (PSP)
  • ModNation Racers
  • Pursuit Force
  • Killzone Liberation**

*Para el mercado alemán, inFAMOUS y Dead Nation han sido sustituidos por Super Stardust HD y Hustle Kings en la lista para seleccionar juegos de PS3. En cuanto a la lista de títulos de PSP, Pursuit Force y Killzone Liberation son reemplazados por Everybody’s Golf 2 y Buzz! Junior Jungle Party.
**Killzone Liberation no tendrá funcionalidades de juego online.

Cómo reclamar vuestros juegos gratuitos

  • Dirigirse a PlayStation Store desde el menú XMB.
  • Hacer clic en el banner de ‘Welcome Back’ que os aparecerá en el escaparate de la etiqueta de ‘Lo último’.

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  • Dirigirse a la categoría de ‘Welcome Back’ y seleccionar el ítem de los juegos gratuitos para PlayStation 3. En la siguiente pantalla seleccionar  ‘Conseguir ahora’.

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  • Estaréis de nuevo en la sección ‘Welcome Back’ y ahora podréis seleccionar los dos juegos que hayáis elegido para descargar de forma gratuita.
  • Estas instrucciones son aplicables tanto a PS3 como a los juegos para descargar desde la tienda de PSP.

Además se ofrece acceso gratuito a nuestro servicio de suscripción premium, PlayStation Plus, que incluye títulos gratuitos, grandes descuentos e importantes exclusivas, y funciones adicionales como el almacenamiento oline para partidas guardadas y las descargas automáticas; todo esto para nuestros miembros de PSN, gratis, durante 30 días, sin cargo y sin que obligue a ningún tipo de compromiso de seguir suscrito al servicio pasado este período. Como en el caso de los juegos gratuitos, solo tenéis que ir a PlayStation Store y, bajo la sección de ‘Welcome Back’ sleccionar ‘PlayStation Plus: suscripción gratuita al servicio durante 30 días’. Y tendréis acceso a todos los beneficios que ofrece PlayStation Plus. Tened en cuenta que esta suscricpción no se renovará automáticamente, y simplemente, pasados los 30 días de la oferta a partir del día de activación, expirará la suscripción.

Los miembros que ya estuvieran suscritos a PlayStation Plus, tendrán un extra de 60 días adicionales con respecto a su suscripción, sin cargo. Los actuales miembros de PlayStation Plus no tendrán que hacer nada, porque estos 60 días adicionales se habrán añadido automáticamente a su suscripción. Se añadirán otros 10 días más de suscripción dentro de unos días.

Además los usuarios de PlayStation Network conseguirán un gran número de ítems virtuales de forma gratuita en PlayStation Home como muestra de aprecio a vuestra paciencia mientras Home estuvo deshabilitada. Os daremos más información dentro de poco, así que estad atentos a los anuncios por parte del equipo de PlayStation Home.

También, y solo durante este fin de semana, estarán a vuestra disposición para alquilar sin coste alguno una selección de películas en nuestra tienda de vídeos de PlayStation Store.

Por último, los usuarios suscritos al servicio Premium de Music Unlimited, recibirán una suscripción extra de 60 días a dicho servicio de forma gratuita. Cualquier usuario de Music Unlimited que se viera afectado por el apagón de PSN, recibirá 30 días de servicio gratuitos.

P: ¿Cuándo tendré acceso al programa ‘Welcome Back’?
R: El contenido que se ofrece como parte del programa, está disponible para descargar hoy mismo, y estará disponible durante 30 días.

P: Tengo tanto PS3 como PSP: ¿significa que me hago con 4 juegos de forma gratuita?
R: Sí. Si eras miembro de PSN antes del 20 de abril de 2011, podrás obtener hasta cuatro juegos gratis a elegir de las dos listas que hemos enumerado más arriba: 2 por cada una de las plataformas.

P: ¿Existe alguna limitación con respecto a los juegos de PS3 y PSP que recibimos de modo gratuito como parte del programa ‘Welcome Back’?
R: No. Estos juegos son para que te los quedes.

R: Ya no tengo la opción de elegir mis juegos gratis del programa ‘Welcome Back’. ¿Qué puedo hacer?
R: Si sales fuera de la sección ‘Welcome Back’ de la Store sin haber elegido ninguno de los juegos o sales completamente fuera de la Store, puede que sea necesario que sigas los siguiente pasos para descargar tus juegos gratuitos:

1.- Con tu PlayStation 3 o con tu PSP vete hasta el icono de PlayStation Network en la XMB.
2.- Inicia sesión con tu cuenta de PlayStation Network y elige ‘Administración de cuentas’>’Administración de transacciones’>’Lista de servicios’.
3.- Elige “Promociones de PlayStation Network” de entre la lista de servicios que te aparecerán.
4.- Elige entre “Juegos gratuitos para PS3” o “Juegos gratuitos para PSP” y entonces selecciona “Seleccionar contenido”.

Entonces habrás accedido de nuevo a la tienda y podrás elegir los juegos gratuitos que te quedaran por descargar.

P:¿Cuándo expiran mis 30 días de acceso a PlayStation Plus?
R: Tu acceso a PlayStation Plus de 30 días expira transcurridos 30 días a partir de la fecha en la que activaras el servicio en PlayStation Store.

P: ¿Podré conservar los juegos gratuitos que hay en PlayStation Plus para siempre?
R: El contenido gratuito en PlayStation Plus no estará disponible después de que tu suscripción a PlayStation Plus haya expirado. En cualquier caso si decidieras unirte a PlayStation Plus, tendrías acceso a todo el contenido que te bajaras durante los 30 días de acceso gratuito durante todo el período en el que permanecieras suscrito al servicio.

P: ¿Podré quedarme con cualquier juego o contenido que compre con los descuentos de PlayStation Plus?
R: Sí. Cualquier contenido que compres con descuento es tuyo para siempre, independientemente de tu estado de suscripción.

P: ¿Qué contenido estará en PlayStation Plus cuando active mis 30 días?
R: Ya ofrecimos una lista sobre el contenido de PlayStation Plus y de los descuentos disponibles para los usuarios incluidos en el programa ‘Welcome Back’ en el blog, esta semana.

P: ¿Cuando podré tener acceso al contenido de ‘Welcome Pack’ en Home?
R: Aún estamos poniendo el contenido de nuestro ‘Welcome Pack’ en Home; informaremos de todo muy pronto. Estad atentos para más detalles: lo que queremos hacer es dar contenido que nunca antes haya estado disponible.

Recordad que si aún tenéis dudas que no han quedado resueltas con estas preguntas, preguntarnos a través de nuestros canales y trataremos de hacer todo lo que podamos para contestaros.

¡Bienvenidos de nuevo!

Se ha cerrado la sección de comentarios.

262 Comentarios

  • @NatESkiN, ¿has probado el método de la administración de cuentas que aparece en las FAQs?

  • en mi psp no va espero solucion pleaseee

    gracias

  • yo m sali del Welcome Back sin descargar nada y ahora no puedo obtenerlos

    ¿Alguna solucion o algo?

    Me hacia mucha ilusion.
    ¿Se puede demandar?

  • @fliperman, lo pone en la noticia:

    P: Ya no tengo la opción de elegir mis juegos gratis del programa ‘Welcome Back’. ¿Qué puedo hacer?
    R: Si sales fuera de la sección ‘Welcome Back’ de la Store sin haber elegido ninguno de los juegos o sales completamente fuera de la Store, puede que sea necesario que sigas los siguiente pasos para descargar tus juegos gratuitos:

    1.- Con tu PlayStation 3 o con tu PSP vete hasta el icono de PlayStation Network en la XMB.
    2.- Inicia sesión con tu cuenta de PlayStation Network y elige ‘Administración de cuentas’>’Administración de transacciones’>’Lista de servicios’.
    3.- Elige “Promociones de PlayStation Network” de entre la lista de servicios que te aparecerán.
    4.- Elige entre “Juegos gratuitos para PS3″ o “Juegos gratuitos para PSP” y entonces selecciona “Seleccionar contenido”.

    Entonces habrás accedido de nuevo a la tienda y podrás elegir los juegos gratuitos que te quedaran por descargar.

  • le doy a welcome back i me sale “n se ha encontrado contenido”

  • A ver, lo que pasa aquí es que la store está PETADISIMA y tendreis que esperar, es así, por eso dan 30 días de plazo para que te descargues los juegos. A mi me costo horrores y me daba error cada vez que lo intentaba hasta que al final salió. Eso es todo, esperar un poco y ya.

  • Increible…Me descargo uno de los juegos de la PS3, me salgo del Store, y cuando vuelvo a entrar al WelcomePack para descargarme el 2º juego que me corresponde, sorpresa…ya no me da opción!! Sólo puedo ir al PS+!!
    Menudo timo!!! Alguno más al que le haya pasado???

  • Retiro lo anterior….Esto me pasa por no leer antes todo lo que hay que leer!!! Si haces lo que se dice en el post nº101 no hay problema.

  • @ooutch, si es que… hay que leer, jeje 😉

    Saludos.

  • Por fin, después de una merecida espera; nos recompensan con el Welcome Back,aunque aun siguen aparecieron varios errores en la store, y tal vez las descargas estén algo lentas, aun así agradecemos al esfuerzo hecho por SONY y demás derivados; GRACIAS!!!!

  • ninjagaidenbest

    Bueno, ya soy usuario plus y estoy buscando el burnout paradise pero no lo encuentro gratis por ningún lado!! solo está la opcion de comprarlo por 20 dolares. :$ Alguien sabe donde puedo encontrarlo gratuitamente??

  • @ninjagaidenbest, si te metes en el store aparece la oferta a la derecha, de todos modos a juzgar por la imagen de tu perfil, todavía no eres miembro del plus (a lo mejor es que todavía no se te ha activado).

  • ninjagaidenbest

    @VictorotciV, maldita saturación!! XD, bueno de todos modos, muchas gracias!!

  • @ninjagaidenbest, de nada ;).

  • a mi me a pasado lo mismo pero al ir al la lista de servicios me descargado un juego restante de ps3 y dos que no de la psp que no pude
    descargar debido al error este.un gran pack lo de este welcom back.

  • los de la psp lo he solucianado llendo a la lista de servicos e ir a al servico juegos gratis (welcom back).

  • @VictorotciV son 2 por cada cuenta creada en el sistema antes del ataque no ?

  • Sí, son dos para PS3 y otros dos para PSP por cada cuenta; pero si tienes dos cuentas y estás pensando en descargarte cuatro juegos para cada sistema, eso ya no se si será posible…

  • Pues cuando intento acceder a “Administración de cuentas” me sale el error 80710D36. Por lo cual poco puedo ver el área de las promociones.

  • @NatESkiN, síguelo intentando una y otra vez hasta que te entre, que ese error suele salir varias veces, al parecer es porque los servidores están saturados.

  • soy feliz como una lombriz por tener 2 cuentas una mexicana y una de la madre patria para usar el psHome y tengo 4 juegos XD

  • @ SPK_kian te has descargado y instalado ya los 4 juegos ?

  • si ya por que???

  • por saber si te podias descargar 4 juegos en la misma play

    gracias por resolverme la duda:)

  • para saber si se podia descargar 4 juegos en la misma play

    gracias por relverma la duda 🙂

  • si es por usuario roberto lo dijo en el welcome back

  • Ya os confirmo yo lo de los 4 juegos: SÍ SE PUEDE xDDD que yo me he piyado 4 de PS3.

  • @bolt-1987, ¡qué suerte tenéis algunos!

    Yo me tendré que conformar con dos, si hubiera creado otra cuenta…

  • me encanta!!!! Muchas Gracias SCEE ^^

  • Yo esta noche ire a ver el Home 😀 Salida Noctura a Home

  • hola a todos tengo un problema porque mi antigua play se murio y ahora no puedo bajarme nada porque dice que esta activada en muchas plays diferentes , como hago ahora? por favor contesten rapido ya que pierdo 30e el wellcome back y el plus, sin contar las promociones ediciones especiales y contenido descargable

  • Cuando doy al Welcome Back no me aparece el dead nation, sólo los otros 4 juegos. Alguien sabe por que no me aparece???

  • javichu_rompachu

    Hola, espero que me podais ayudar, al entrar en la Store, intenté descargarme el Ratchet & Clank Y el Wipeout, pues bien os cuento, lo que me ocurrió fue lo siguiente, al poner a descargar los juegos, se me quitó lo de juegos gratis, el icono, y no se me ha quedado la descarga guardada en el historial ni se me puso a bajar ni nada…

    ¿Que he hecho mal? ¿Como lo puedo solucionar? Espero que me respondais rápido.

  • No me deja entrar en la Store, le pasa a alguien mas??

  • Buenas gente,miren,se me jodio la fuente de alimentación de PS3 y tengo un disco dentro,pero eso es otro tema.

    Tendré una PS3 Slim nueva el 11 de Julio.
    Aquí va mi pregunta:

    Un amigo,me va a activar los juegos,lo cual ya son mios,pero el no los bajará,si los activo y pasan los 30 dias ya no accedo a ellos?

    Y otra,si yo tengo el Plus,sin activar y pasan los 30 dias ya no opto a él? Lo podría reclamar?

    Ultima,yo tengo 2 cuentas de PSN,tengo una si poner pass y otra si(con la que escribo) si cambio ahora la pass(me lo harian) y hago lo mismo que con esta,y activo los otros 2 juegos(son 5,pero ya tengo el LBP) me los quedo?

    Gracias! ah,por PSP es chungisimo hacer este tema xD

  • Yo tengo un problema, me he descargado el dead nation, pero cuando lo pongo me sale la pantalla en negro y se escucha el sonido del juego, pero de ahi no pasa.. que puedo hacer?
    Gracias

  • Bueeenaa Sony!!

  • alex123456654321

    Si que es verdadque esta fallando el Store, y yo creo que por eso las descargas no salen bien ni se descargan rapido. Obviamente todo apunta a la saturacion de Store, que no nos permitira acceso normal a el paquete de bienvenida durante unos dias-
    (Mi opinion).

    Saludos y gracias por haber trabajado duro, Sony.

  • Una pregunta curiosa para los que somos plus…

    Mi suscripcion caducaba el 29 de agosto de este año 2011. En un arrebato he comprado 1 año mas porque me mola el servicion y no quiero que me caduquen los juegos adquiridos, extendiendo asi la fecha hasta noviembre de 2012.

    Aqui viene lo mas curioso, me voy ahora a ver cuando caducan los juegos adquiridos con psn plus (deberia ser noviembre 2012) y me sigue apareciendo que caducan el 29 de junio 2011 y otros 29 agosto 2011.
    Es decir, que es como si no me hubiera pillado el año+3meses que me he pillado adicionalmente.
    Voy a administracion de cuentas y ahi si que me aparece que tengo plus hasta noviembre 2012. No entiendo porque los juegos plus no se me han actualizado a esa fecha 🙁

    Roberto chamorro o algun administrador, por favor mirad ese tema porque me parece un pedazo de bug. Encima que soy buen cliente… XD

  • Alguien me podria ayudar, no me puedo conectar ha ps3 asta dentro de un mes,queria saber si perdere el pack o cuando me conecte pueda tener playstation plus y los juegos gratis.
    gracias

  • Una pregunta si compre mi ps3 4 dias despues de la caida de PSN si saber de este problema y por consecuencia no tuve acceso a la online todo lo que duro este problema y al regreso de PSN mi cuenta fue creada, no tendre acceso a nada de este pack?

  • no,gordomx me parece que no podras acceder al pack welcome back

  • ¿que juego me rrecomiendan bajar del pack ?,ya tengo el little big planet y estoy bajando el infamous por lo tanto tengo que elegir otro mas pero no se cual

  • yo me compre mi ps3 despues del atake me cree la cuenta pero ahora se podra descargar los juegos o desafortunadamente no se puede espero q alguien me pueda responder

  • a ver son 2 por cuenta en mi caso tengo 3 cuentas españolas y los 5 juegos y para descargarlos meteros en administracion de cuenta administracion de transacciones lista de servicios buscais la promocion y a descargar

  • viejo no no puedes descargar los juegos es para los que teniamos cuenta antes del fallo

  • El Welcome Pack es sólo para las cuentas creadas antes del ataque (el 21 de abril si no recuerdo mal).
    Y @lokombianito_, tienes hasta el 3 de julio para descargar los juegos y activar el plus.

  • no puedo`poner play station plus

  • erichxc , que juegos hay para cambiar?

  • Para los que estaban descargando algún juego y les ha salido fallo o se les ha acabado el tiempo de conexión y se les ha restado un juego, teneis que entrar en “Administración de cuentas” – “Administración de transacciones” – “Descargas”. Ahí os aparecerán todas las descargas que has realizado en la store(fallidas o no), escogeis vuestro juego gratis, le dais a descargar y listo. ( Yo lo he hecho a través de una PSP, no sé si en una PS3 funcionará).

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